Tổng đài IP (Internet Protocol) mang lại nhiều lợi ích quan trọng cho doanh nghiệp, bao gồm:
- Tiết kiệm chi phí: Tổng đài IP giúp giảm chi phí liên lạc trong doanh nghiệp bằng cách sử dụng mạng internet để truyền dẫn âm thanh và dữ liệu, giúp giảm chi phí cuộc gọi và cung cấp các gói dịch vụ linh hoạt.
- Tăng cường linh hoạt: Tổng đài IP cho phép nhân viên làm việc từ bất kỳ đâu có kết nối internet, giúp tăng cường linh hoạt và hiệu suất làm việc.
- Cải thiện tương tác khách hàng: Tính năng như tự động chuyển cuộc gọi, hội nghị video, và hội nghị web giúp cải thiện tương tác với khách hàng, tạo ra trải nghiệm dịch vụ tốt hơn.
- Tăng cường tính bảo mật: Tổng đài IP cung cấp các tính năng bảo mật như mã hóa cuộc gọi, chặn cuộc gọi spam, và kiểm soát truy cập, giúp bảo vệ thông tin doanh nghiệp.
- Dễ dàng quản lý: Tổng đài IP có giao diện quản trị dễ sử dụng, cho phép quản lý cuộc gọi, người dùng, và cấu hình một cách hiệu quả.
Mô Hình Giải Pháp Tổng Đài IP
